让服务成为一种习惯（总第34期）

——百益集团西藏公司全员服务意识提升赋能训练营培训纪实（总第34期）

为全面提升连锁小店的服务意识，2020年12月3日--7日，集团总部人力资源中心、西藏公司共同组织实施连锁小店系统服务意识提升培训，此次培训分三批共计约160人参加系统培训。西藏公司连锁小店负责人唐谢忠先生对培训高度重视，并发表重要讲话，鼓励大家认真学习，努力将所学的服务实践到终端，养成服务成为一种习惯，真正地为顾客做好服务工作。

西藏公司连锁小店负责人唐总开训致辞

此次训练营由集团总部海燕老师和西藏公司人事行政部薛好豪经理主讲。分别从服务是什么？服务就是履行职务、为民做事，服务的重要性、终端门店做好服务意识提升的四个方面，即职务礼仪规范、卖场行为规范、顾客服务规范、商品陈列规范，全面详细地诠释了做好服务的细节标准和内容，务必让全员知晓并掌握其服务规范，以便积极有效地落实到终端门店当中，全面提升门店的服务水平。

海燕老师精彩授课中

薛好豪老师精彩授课中

     在培训现场，学员们认真听讲，勤做笔记，积极参与现场互动，全力投入到现场的培训学当中，力争将老师们所讲的知识都掌握在手，以便回到终端能够有效地运用，全力做好顾客服务工作。

学员们现场积极互动中

要想赢得顾客的认同，服务是关键！而服务体现于细节，细节展示形象，终端的形象就是现场服务最佳的呈现，全面提升终端服务，不仅仅是业绩的提升，更重要也在无形中提升了企业的竞争力和品牌的知名度。服务的提升是一项长期且持续坚持的工作，愿我们全体百益人能够将所学所用到每一项的工作当中，积极全面的提升服务意识和水平，真正地让服务成为一种习惯！

《让服务成为一种习惯》全员服务意识提升赋能训练营--大合影