——百益集团总部《商务礼仪》课程培训纪实（总第28期）

不学礼，无以立。为全面规范和提升集团总部的服务形象，7月17日，百益集团总部人力资源中心组织开展了《商务礼仪》培训。

人力资源总监汪旭峰先生就培训发表动员讲话，他首先肯定了大家在工作当中的责任与担当，同时也指出了其工作当中的不足，勉励大家一定要再接再励，努力学习，规范行为，不断地提升自己为全体百益人做好服务工作，积极贡献自己的力量。      

人力资源总监汪总作培训动员

本次培训由总经办王露主讲，王老师首先从认识礼仪开始，礼仪的重要性出发，再分别从仪容仪表、个人礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、拜访礼仪、接待礼仪等多方面全角度进行详细地诠释讲解，切实地让大家学习到了商务礼仪的基本规范和服务要求，全面地提升服务形象和服务水平。

总经办王露老师授课进行时

 总裁助理向继君女士为本次培训做总结性发言，她表示集团总部为百益集团的窗口服务部门，每个人要时刻以服务为准则，积极付出，努力奋进，团结高效地完成各项事务。同时，她还表示这类的学习培训，集团总部要多开展，多学习、多成长，要给每个人都上台展示自我的机会和空间，时刻不断地提升自己，为企业的发展壮大而贡献自己的绵薄之力。

总裁助理向助理作训后指示

培训结束后，每个人都分别讲述了自己的心得体会，以及在百益的学习成长和工作收获，大家都纷纷表示在未来的工作中一定努力向上，积极贡献，时刻践行百益“学习、关怀、廉洁、敬业、担当”的行为准则，“追求卓越  臻于至善”的企业精神，努力实现企业为”提升客户生活品质，为客户创造价值，为员工创造理想平台，为社会创造财富“的使命而积极贡献自己的力量！

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百益集团总部“商务礼仪”课程培训大合影