经济的快速发展，催生商品的多元化。人们在感叹商品琳琅满目的同时，也开始担心日常用品的质量和安全。近日，在3·15来临之际，商报联合工商部门联线12315，就消费者比较关心的部分安全消费问题采访了市内的几家大型超市，让专业人士为消费者支招，共同维护消费者的合法权益 。

　　超市借势 以诚信带人气

　　也许提起3·15，部分非法经营的商家就会战战兢兢。的确，3·15作为国际消费者权益日，这天不管是媒体还是民众的监督力量都异常强大。

　　近日，记者走访市内部分大型超市了解到，随着3·15的到来，超市悬挂起诚信宣言，吸引消费者前来购物。据业内人士介绍，有些消费者之所以选择在 3·15 期间购买商家营销的商品， 主要是因为在日常的交易过程中，消费者在很大程度上处于弱势，只能寄希望于 3·15 期间商家会更厚道， 购买时可以更安心。而今，随着社会的不断发展和人们维权意识的增强，商家在3·15期间更是备足劲，在挑战面前寻找商机。

　　在百益超市，记者了解到，该连锁超市借着3·15火热营销，吸引客流。据该店的相关负责人介绍，百益超市立足拉萨本地，用质量过硬的商品、优质的服务为广大消费者提供最舒适的购物环境。该超市一贯秉承诚信经营、顾客至上的理念，最大程度地保护消费者的合法权益。

　　在乐百隆超市，记者了解到，在三八节当天，推出了消费满送活动。据了解，当天该超市内消费者人满为患，并且未到营业时间就开始限制顾客入内购物。据该超市相关人员介绍，节日当天，部分消费者没有弄明白消费代金券的使用细则，一定程度上给超市带来了不好的影响，不过该相关负责人表示，以后尽量避免或杜绝发生这类事情，维护消费者权益。

　　质量把关 为安全消费护航

　　说起日常用品，消费者最关心的还是质量。的确，近几年，不论是食品抑或日常用品都或多或少地出现质量问题，危害广大消费者的自身安全。近日，记者就安全消费问题采访部分大型超市了解到，安全消费是重中之重的问题，被列入超市日常运用。

　　在圣美家超市，就安全问题该超市的经理解释道，超市秉承质量第一的原则，从源头上杜绝不合格产品流入超市内部，损害消费者的利益。并且超市的日常用品都是从内地运输而来，本地的产品很少，在保证了商品质量的同时也维护了消费者的权益。圣美家超市立足拉萨本地，服务于周边广大消费者。并且作为拉萨市内大型超市之一，圣美家超市严把质量关，明码标价，让消费者明明白白消费。同时该经理又介绍道，超市内每天都有监督人员在营业区内巡逻监督，一旦发现质量不达标产品，立马严肃处理。圣美家超市同时作为农超对接超市，保证了日常蔬菜的新鲜和高性价比。

　　就安全消费问题，百益超市的店长介绍说，百益超市严格控制进货渠道，从源头上杜绝不合格商品流入消费市场。并且超市还会不定期地进行商品抽样调查，确保商品质量达标。同时该店长补充介绍道，日常生活用品，最好到大型超市购买，首先进货渠道正规，并且存放货物条件适宜。 最后，就算商品出现质量问题，凭有效的收银小票，也可迅速高效地解决。

　　提升服务 快乐购物更舒心

　　超市在保证了商品质量的同时，服务也很重要。好的服务能使企业树立良好的形象，同时也是企业的无形资产。近日，记者走访市内部分大型超市了解到，超市在严把质量关的同时，把提高服务人员的服务水平列为工作内容。

　　据百益超市广场店的店长介绍，本地的服务业和内地相比还存在很大差距。造成这种局面的原因是多方面的，环境差异、地域差异、经济差异等。就拿超市而言，这边服务业的发展跟不上经济发展的步伐。在我们的营业过程中，很多消费者对超市内销售人员的服务态度不甚满意。尤其是在收银找零问题上，可能存在一些小问题。不过，现在我们超市正在努力改善这种状况。首先，会提高招聘人员要求。其次，加强上岗前的各种培训。并且，顾客来我们超市购物，只要提出的要求比较合理，我们会尽量满足其要求。

　　而在乐天超市，记者了解到，作为新开业不久的大型连锁超市，乐天超市在严把质量关的同时，为消费者提供各种便民服务。该超市的相关负责人介绍道，对于商家而言，营业额很重要，但是良好的企业形象也必不可少。提升和完善超市相关的服务，为消费者营造良好的购物环境，就是眼下我们一直在努力的方向。近段时间以来，超市内的服务人员在做好本职工作的同时，为广大消费者提供力所能及的服务。

　　在圣美家超市，记者了解到，在服务方面，超市一直坚持顾客至上，商品质量、服务水平第一的原则。

　　诚信宣言

　　中国茶叶股份公司 汪仁达

　　在3·15消费者权益日我们做出诚信宣誓：中茶公司通过对种植.检测.采购.加工.物流.销售每个环节的把控，实现对食品安全.品质优良的保证。公司全产业链的品质安全可追溯体系，通过一整套科学严谨的品质控制体系，对每个环节严格控制，达到品质的安全优质保证，为西藏人民带来全球优质茶品。

　　乐天超市 采购部经理 李志强

　　作为新入驻拉萨市内的大型超市之一，在3·15消费者权益日，我们做出宣誓：以最优的品质、舒适的购物环境为广大消费者提供服务。诚实守信是全社会的责任。乐天超市立足于拉萨新商业经济圈，着力于打造中高端型的消费超市。乐天超市努力为周边广大消费者提供质量过硬的商品和优质的服务。

　　圣美家超市 代灵

　　圣美家超市作为拉萨市内大型连锁超市之一，在3·15消费者权益日我们做出宣誓：全心全意服务与周边广大消费者，打造舒适的购物环境，严把质量关，明码标价，让消费者明明白白消费，欢欢喜喜购物。作为农超对接基地，我们竭力为消费者提供最新鲜的蔬菜等日常生活用品。

　　神力时代广场 张景华

　　神力时代广场成功入驻拉萨，在填充本地品牌市场的同时，为消费者提供了更多的选择。在3·15消费者维权日，我们做出诚信宣誓：诚信是中华民族的传统美德，以诚信为立业之道、兴业之本。神力时代广场将引领新的时尚潮流，服务于周边地区广大消费者。

　　乐百隆超市采购部主管 陈兵

　　乐百隆超市作为拉萨市内大型超市之一，在3·15消费者权益日，我们做出宣誓：诚信经营，顾客至上；销售无假货，件件皆放心。为消费者营造最舒适的购物环境，提供最好的服务。乐百隆超市立足于西郊商业圈，力争为周边广大消费者提供物美价廉的商品，让消费者快快乐乐购物。

　　辨别真伪小技巧

　　1，购物时，要仔细查看商品的生产日期、生产厂家、配料表、生产许可证等。

　　2，购物时，要对商品品牌有一定的了解。日常生活用品或食品尽量去大型超市购买。

　　3，有些商品本身带有防伪标志，可查看是否是正品。

　　4，著名品牌一般带有注册标志。